Retail beauté : digitalisation accélérée et durabilité attendue

Une étude Essec/Cosmetic Valley (janvier 2026) montre que le social commerce, mature en Asie, freine en France par peur des fraudes. Si l’IA séduit 60 % des consommateurs mondiaux, les Français privilégient encore l'expertise humaine. Enfin, la durabilité (rechargeable, éco-livraison) est une attente forte, freinée seulement par la disponibilité en magasin.